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von Ulf Daniel | Okt 2, 2019 | Atlassian, Fachbeitrag
Häufig erlebt man im Gespräch über das IT Service Management (ITSM) ein Abrutschen in die Diskussion über die IT Infrastructure Library (ITIL) und die sehr unterschiedlichen Erfahrungswerte. Wie hängen die Themen nun zusammen? Ohne es zu banalisieren – ITIL ist...
